Personvernerklæring

Washpoint AS, org.nr. 930 695 424, er behandlingsansvarlig for personopplysningene som behandles gjennom nettsiden og løsningene våre. Henvendelser om personvern sendes til post@washpoint.no.

Når du sender en henvendelse eller beregner pris på flyttevask, lagrer vi navn, e-postadresse, eventuelt telefonnummer og bedriftsnavn, adresseopplysninger for oppdraget, ønsket dato og det du selv skriver i meldingen. Opplysningene brukes til å svare deg, utarbeide tilbud og følge opp en eventuell avtale.

Tilbud sendes på e-post med en lenke til tilbudet ditt. Vi registrerer når tilbudet sendes, åpnes og eventuelt godtas eller avslås, slik at vi har sporbarhet på hva som er avtalt.

Er du kunde hos oss, behandler vi kontaktopplysninger, opplysninger om lokasjoner eller boliger som skal rengjøres, renholdsplaner, utførte oppdrag, avvik med eventuelle bilder fra oppdragsstedet, dokumenter og meldinger mellom deg og oss. Formålet er å levere, dokumentere og følge opp tjenesten vi har avtalt.

Ved bestilling av renhold mellom gjester behandler vi opplysninger om eiendommen, valgte tidspunkt og tjenester, samt eventuell adkomstinformasjon du selv legger inn. Adkomstinformasjon er tilgangsbeskyttet og vises bare til dem som trenger den for å utføre oppdraget.

For ansatte behandler vi opplysninger som er nødvendige for arbeidsforholdet, blant annet kontaktopplysninger, stilling og avdeling, tildelte oppdrag, dokumenter som skal leses og bekreftes, samt arbeidsavtaler med signeringshistorikk. Lønns- og kontoopplysninger er tilgangsbegrenset og vises kun til dem som har eksplisitt tillatelse.

Innlogging skjer med e-postadresse. For å holde deg innlogget lagres nødvendig informasjonskapsel og lokal lagring i nettleseren din. Dette er nødvendig for at innloggede sider skal fungere, og brukes ikke til markedsføring eller analyse.

Vi logger hendelser som er nødvendige for sikkerhet og drift, for eksempel når et tilbud åpnes, når et dokument bekreftes og når en avtale signeres. Logger er utformet slik at de ikke inneholder kontonummer, passord eller sikkerhetsnøkler.

Nettsiden, databasen, filområdet og e-postutsendelsen driftes på Lovable-plattformen med Supabase som databaseleverandør. Disse behandler personopplysninger på våre vegne og etter våre instrukser. Transaksjonell e-post sendes fra vårt eget avsenderdomene notify.washpoint.no. Vi selger ikke personopplysninger, og deler dem ikke med andre uten rettslig grunnlag.

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for, og så lenge vi er pålagt å oppbevare dem etter regnskaps- og arbeidsrettslige regler. Henvendelser og tilbud som ikke fører til avtale, slettes når de ikke lenger er relevante for oppfølging. Ønsker du sletting, kan du kontakte oss.

Tilgang til opplysninger er styrt av roller og tilgangsregler i databasen, slik at hver bruker bare ser sine egne opplysninger eller det rollen krever. Dokumenter og PDF-er lagres i lukket lagring og hentes gjennom kortlevde, kontrollerte lenker. Data overføres kryptert over HTTPS.

Nettsiden bruker ikke analyseverktøy, annonsesporing eller sporing på tvers av nettsteder. De eneste informasjonskapslene og lagringsverdiene som settes, er nødvendige for innlogging og for at grensesnittet skal fungere. Derfor kreves det ikke samtykke.

Du har rett til innsyn i egne opplysninger, retting av feil, sletting der vilkårene er oppfylt, begrensning av behandlingen, dataportabilitet der det er aktuelt, og du kan protestere mot behandling basert på berettiget interesse. Du kan også klage til Datatilsynet.

Washpoint AS
Org.nr. 930 695 424
post@washpoint.no